ВВЕДЕНИЕ
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) описывает, как ООО “Партнер Агро” (далее –Оператор, Компания, мы, нас) собирает, использует, защищает и хранит персональные данные при использовании вами сайта https://partneragro.ru (далее – Сайт) и услуг, предоставляемых Компанией.
Компания является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных” (далее – Закон 152-ФЗ).
Данная Политика соответствует требованиям Закона 152-ФЗ, в том числе статьям 18.1, 21 и 22.

2. ИНФОРМАЦИЯ, СОБИРАЕМАЯ НА САЙТЕ
2.1 Персональные данные, собираемые при заполнении форм
Когда вы заполняете на Сайте форму (например, “Заказать услугу”, “Оставить заявку”, “Связаться с нами”), мы собираем следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество (ФИО)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (Email)
• Информация об автомобиле (марка, модель, год выпуска, VIN)
• Описание проблемы или услуги, которая вас интересует
• IP-адрес компьютера/устройства (автоматически)
• Дата и время заполнения формы (автоматически)

2.2 Информация, собираемая автоматически
При посещении Сайта мы автоматически собираем следующую информацию:

• IP-адрес вашего устройства
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещали
• Время, проведенное на Сайте
• Ссылки, по которым вы переходили
• Cookie-файлы (см. раздел 12)

Эта информация собирается для улучшения работы Сайта и понимания поведения пользователей.
2.3 Анонимная информация
Некоторую информацию мы собираем в анонимном виде (не позволяющую идентифицировать вас):

• Статистика использования Сайта
• Популярные страницы
• Время пиковой активности пользователей
• Географическое местоположение (регион, страна)

Анонимная информация не регулируется Законом 152-ФЗ и может использоваться нами свободно.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания обрабатывает ваши персональные данные для следующих целей:
3.1 Основные цели:

1. Исполнение договора об оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотехники

• Уточнение деталей заказа
• Подготовка коммерческого предложения
• Связь с вами о ходе выполнения работ
• Отправка счетов и актов выполненных работ
• Гарантийное обслуживание

1. Заключение договора об оказании услуг

• Рассмотрение вашего запроса
• Подготовка предложения
• Согласование условий

1. Информирование об услугах и новостях

• Отправка информации о новых услугах
• Рассылка предложений и акций
• Уведомление об изменениях на Сайте
• Только с вашего предварительного согласия

1. Улучшение качества Сайта и услуг

• Анализ использования Сайта
• Обнаружение и исправление ошибок
• Оптимизация функциональности
• Повышение скорости загрузки

1. Организация связи и поддержка

• Ответы на ваши вопросы
• Получение отзывов
• Разрешение проблем

1. Выполнение обязательств перед третьими лицами

• Передача данных налоговым органам (при необходимости)
• Предоставление информации правоохранительным органам (при наличии судебного решения)

3.2 Специальные цели:

• Обеспечение безопасности Сайта
• Предотвращение мошенничества
• Соблюдение законодательства

4. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания обрабатывает ваши персональные данные на основании:
4.1 Пункт 5 части 1 статьи 6 Закона 152-ФЗ:
Исполнение договора об оказании услуг, заключаемого по вашей инициативе. В этом случае ваше согласие не требуется, так как обработка является необходимой для выполнения договора.
4.2 Пункт 1 части 1 статьи 6 Закона 152-ФЗ:
Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных для целей, выходящих за рамки исполнения договора: - Информирование об услугах - Анализ использования Сайта - Отправка рассылок
Согласие предоставляется вами в добровольном порядке при заполнении форм на Сайте. Согласие может быть отозвано в любой момент (см. раздел 10).

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ИНСТРУМЕНТОВ
5.1 Яндекс.Метрика
Сайт использует Яндекс.Метрику – аналитический сервис компании ООО “Яндекс” (Россия).
Данные, собираемые Яндекс.Метрикой: - IP-адрес - Cookie-файлы - Поведенческие данные (посещение страниц, клики, время на странице) - Информация о браузере и устройстве
Место хранения данных: Серверы на территории Российской Федерации
Основание обработки: Ваше согласие, полученное через cookie-баннер согласия
Согласие вы можете отозвать: - Очистив cookie-файлы в браузере - Обновив страницу и нажав кнопку “Отклонить” - Отправив заявление на email: sto@partneragro.com
Дополнительная информация: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
5.3 Другие аналитические инструменты
На Сайте не используются другие аналитические сервисы, передающие данные за пределы Российской Федерации.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1 Когда мы передаем данные:
Ваши персональные данные передаются третьим лицам только в следующих случаях:

1. По вашему согласию – если вы явно согласились на передачу
2. По требованию закона – если требуют налоговые органы, правоохранительные органы и т.д.
3. Для исполнения договора – если это необходимо для оказания услуг (например, передача контакта курьерской службе для доставки)

6.2 Кому мы передаем данные:

• Налоговые органы (если требуется законом)
• Правоохранительные органы (по судебному решению)
• Судебные органы (по требованию суда)
• Поставщики услуг (хостинг-провайдеры, почтовые сервисы) – только на обработку

6.3 Внешние компании и сервисы
Мы используем следующие сервисы, которые могут иметь доступ к данным:

• Почтовые сервисы (для отправки писем)
• Хостинг-провайдеры (для хранения данных) – только на российских серверах
• Платежные системы (если вы оплачиваете услуги)

Все поставщики услуг обязаны соблюдать требования Закона 152-ФЗ и обрабатывать данные только в целях предоставления услуги.
6.4 Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных (за пределы Российской Федерации) НЕ осуществляется.
Все персональные данные обрабатываются на территории Российской Федерации. Передача данных в иностранные государства исключена.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваши персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше следующих сроков:
Важное примечание: По окончании сроков хранения данные удаляются или аннонимизируются.

8. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или раскрытия.
8.1 Технические меры:

1. Шифрование данных

• Использование протокола HTTPS для передачи данных
• Шифрование данных при хранении
• SSL-сертификат от доверенного центра сертификации

1. Разделение доступа

• Доступ к персональным данным только авторизованных сотрудников
• Использование учетных записей с паролями
• Многоуровневая аутентификация (если возможно)

1. Регулярное резервное копирование

• Ежедневное резервное копирование базы данных
• Хранение копий на отдельных серверах
• Возможность восстановления при техническом сбое

1. Отсутствие передачи за пределы РФ

• Данные хранятся на российских серверах
• Трансграничная передача исключена

8.2 Организационные меры:

1. Обучение персонала

• Обучение сотрудников требованиям Закона 152-ФЗ
• Инструктажи по работе с персональными данными
• Периодическое повышение квалификации

1. Разработка внутренних процедур

• Положение об обработке персональных данных
• Инструкции по реагированию на инциденты
• Процедуры доступа и удаления данных

1. Мониторинг и аудит

• Логирование всех действий с персональными данными
• Ежеквартальные внутренние аудиты
• Проверка соответствия требованиям закона

9. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с Законом 152-ФЗ вы имеете право:
9.1 Право на получение информации
Вы имеете право получить информацию: - Какие персональные данные о вас обрабатываются - Для каких целей они обрабатываются - На каком основании осуществляется обработка - Кто имеет доступ к вашим данным - Как долго они будут храниться
Как реализовать: Направить запрос на email: sto@partneragro.com
9.2 Право на уточнение и изменение данных
Вы можете требовать уточнения ваших персональных данных, если они неполные или неточные.
Как реализовать: Отправить письмо на email с просьбой исправить данные
9.3 Право на удаление (забывание)
Вы можете требовать удаления ваших персональных данных, если: - Данные больше не нужны для целей обработки - Вы отозвали согласие на обработку - Обработка нарушает требования закона
Исключения: Компания может отказать в удалении, если: - Это нарушит обязательства перед другими лицами - Это требуется налоговым законодательством - Это необходимо для защиты прав человека
9.4 Право на блокирование данных
Вы можете требовать временного ограничения обработки данных (блокирования).
9.5 Право на отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. Подробное описание процесса см. в разделе 10.
9.6 Право на жалобу
Если вы считаете, что компания нарушила ваши права, вы можете: - Подать жалобу в адрес компании (см. раздел 11) - Обратиться в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru/)
Контакты Роскомнадзора: - Телефон: 8-800-333-00-61 (бесплатно) - Email: rsockanc77@rkn.gov.ru

10. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1 Общие принципы

• Согласие может быть отозвано в любой момент без объяснения причин
• Отзыв согласия бесплатен
• Отзыв согласия осуществляется в простой форме (не требуется письменная форма под роспись)
• Отзыв согласия не ограничивает ваши права в отношении исполненных контрактов

10.2 Способы отзыва согласия
Способ 1: По электронной почте
Отправьте письмо на адрес электронной почты компании:
Email: sto@partneragro.com
Тема письма: “Отзыв согласия на обработку персональных данных”
Содержание письма может быть следующим:
“Я отзываю согласие на обработку моих персональных данных.
ФИО: [Ваше ФИО] Email: [Ваш Email] Телефон: [Ваш телефон]
Дата: [Дата]”
Способ 2: По телефону
Позвоните в офис компании:
Телефон: +7 (4862) 252-000 доб. 233
Время: Понедельник–пятница, 9:00–17:00
Сообщите сотруднику вашу просьбу об отзыве согласия. После этого вам будет отправлено письмо-подтверждение.
Способ 3: По почте
Отправьте письмо по адресу:
Адрес: 302516, Орловская область, Орловский район, п. Куликовский, ул. Совхозная, д. 2А
ООО “Партнер Агро”
Тема: “Отзыв согласия на обработку персональных данных”
Содержание: Укажите ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и email
10.3 Сроки обработки отзыва согласия

• Срок рассмотрения: Компания рассмотрит ваше заявление в течение 7 рабочих дней
• Срок прекращения обработки: После принятия решения об отзыве согласия обработка данных прекратится в течение 30 дней
• Срок удаления: Персональные данные будут удалены в течение 30 дней после прекращения обработки

Вы получите письмо-подтверждение об удалении ваших данных.
10.4 Важные моменты

• Согласие НЕ продлевается автоматически. После отзыва согласия вы можете предоставить новое согласие в будущем.
• Отзыв согласия распространяется на рассылку информации. Обработка данных, необходимая для исполнения договора, продолжится.
• Согласие разделено. Согласие на рассылку информации отделено от согласия на использование аналитики.

11. ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО И КОНТАКТЫ
11.1 Оператор персональных данных
Наименование: ООО “Партнер Агро”
ИНН: 5751035616
КПП: 575101001
Юридический адрес: 302516, Орловская область, Орловский район, п. Куликовский, ул. Совхозная, д. 2А
Фактический адрес: 302516, Орловская область, Орловский район, п. Куликовский, ул. Совхозная, д. 2А
11.2 Ответственное лицо
Должность: Генеральный директор
ФИО: Ибоян Тельман Автандилович 
Телефон: +7 (4862) 252-000 доб. 233
Email: sto@partneragro.com
11.3 Контакты для связи по вопросам обработки персональных данных
Телефон: +7 (4862) 252-000 доб. 233
Email: sto@partneragro.com
Адрес: 302516, Орловская область, Орловский район, п. Куликовский, ул. Совхозная, д. 2А
Часы работы: Понедельник–пятница, 9:00–17:00 МСК
Все вопросы, жалобы и запросы рассматриваются в течение 7 рабочих дней.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ
12.1 Что такое cookies?
Cookie-файлы (печенье) – это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на вашем компьютере или мобильном устройстве. Они используются для запоминания информации о вашем браузере и предпочтениях.
12.2 Какие cookies мы используем?
Обязательные cookies (технические): - Помнят, что вы уже видели нашу политику - Запоминают язык сайта - Обеспечивают безопасность
Эти cookies необходимы для работы Сайта и используются без согласия.
Аналитические cookies: - Используются для анализа посещений с помощью Яндекс.Метрики - Помогают понять, как вы используете Сайт
Аналитические cookies используются только с вашего согласия.
12.3 Управление cookies
Вы можете: - Принять все – согласиться на использование всех cookies - Отклонить – отказаться от аналитических cookies - Очистить cookies – удалить cookies из браузера в настройках
При отклонении аналитических cookies Яндекс.Метрика не будет собирать ваши данные.
12.4 Как управлять cookies в браузере?
В Google Chrome: 1. Меню → Параметры → Конфиденциальность и безопасность 2. Настройки сайтов 3. Cookies и данные сайтов 4. Управление всеми данными cookies
В Mozilla Firefox: 1. Меню → Параметры → Приватность и защита 2. Cookies и данные сайтов 3. Управление данными
В Safari: 1. Меню → Параметры → Приватность 2. Cookies и данные веб-сайтов

13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любой момент. Все изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
Уведомление об изменениях: - Важные изменения будут отправлены на ваш email - Продолжение использования Сайта означает принятие новых условий

14. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе:

• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”
• Федеральный закон от 13 декабря 1996 г. № 150-ФЗ “Об авторском праве и смежных правах”
• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Другое применимое законодательство

Настоящая Политика не ограничивает ваши права, предоставленные законодательством Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мы ценим вашу конфиденциальность и гарантируем соответствие требованиям Федерального закона № 152-ФЗ при обработке ваших персональных данных.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите воспользоваться одним из ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию из раздела 11.